Redepatın geri alınma talimatlarını təqib etməməsi rədd edilə bilər
Bargain ovçular iki növdə gəlirlər: ya da ittihamları sevirlər, ya da onları ləyaqətləndirirlər. Güzəştləri sevənlər bu cür təbliğatın alıcılara ən böyük qənaət təklif etdiyini iddia edirlər.
Rebate'yi sevməyənlər, imtiyaz tətbiq edilməzdən əvvəl satış qiyməti vergi ödəməlidirlər. Onlar da imtina prosesinin çətin ola biləcəyini söyləyirlər.
Hər iki halda, endirimləri əhatə edən promosyonlar çox güman ki, çox vaxt ətrafında olacaqdır. Əksər istehsalçı və perakendeciler məhsulların diskontlaşdırılmasının bu üsulunu seçirlər, ancaq alıcılara pul qazanmaqdan başqa səbəblər var.
Nə Perakendeciler və İstehsalçılar Tərəqqi kimi
Perakendeciler və istehsalçılar satışları artırmaq məqsədilə aşağı qiymətlərlə məhsulları tanıtmaq üçün ödənişləri istifadə edirlər . Bununla birlikdə, müştərilər satın alma zamanı qənaət ala bilmirlər. Ümumiyyətlə, onlar poçt vasitəsilə (poçt vasitəsilə ödənişlər kimi istinad edilir) və ya online vasitəsilə ödəniş tələbi formasını təqdim etməlidirlər. Bundan sonra müştərilər iddianın işlənilməsini gözləməlidirlər və imtina imtahanının göndərilməsini gözləyirlər. İdeal olaraq, bu proses orta hesabla səkkiz-10 həftədir, lakin tez-tez daha uzun sürür.
Yenidənqurma prosesi zamanı pərakəndə satışçılar və istehsalçılar üstün ödənişləri ödəmək üçün tutulan pulla maraqlanırlar. Böyük perakendeciler və istehsalçılar üçün bu, bir çox pul əlavə edə bilər.
Tam bir elm olmasa da, satın alma xərcləri üzrə iddia tələblərini təqdim etməyən alıcıların nisbəti 50-70 faiz təşkil edir.
Bundan əlavə, bütün müştərilərin təxminən dörddə biri itirirlər və ya yoxlamanın yoxlanılmasını unutduqları halda, çekin məbləği daha az olsa da, bu daha az olur.
İcra evlərinin rolu
Güzəştləri təşviq edən şirkətlərin əksəriyyəti natamam olaraq öz ittihamlarını in-house iddialarını idarə edir. Bunun əvəzində, iddianı almaq iddiaları, idarələri idarə etmək, inkar məktubları göndərmək və / və ya endirim çeklərini göndərmək üçün iddia ərizələrində ixtisaslaşan icra evləri işə götürürlər. İcra evləri də istehlakçılarla məhdud əlaqəni təmin edir.
Çünki yerinə yetirmə onları müqavilə edən şirkətlər üçün işləyir (istehlakçılar üçün deyil), onlar endirimin bütün şərtlərini yerinə yetirirlər. Düzgün formaları tamamlamayan və ya indirim formunu doldurma talimatlarını açıqca izah etməyən müştərilər demək olar ki, həmişə bir imtina edilməyəcəkdir.
Həm də yerinə yetirmə evləri, imtina imtahanlarının hazırlanmasına və göndərilməsinə məsuliyyət daşıyırlarsa, işə götürən şirkət onları pulla təmin etdikdə, yalnız bu məsuliyyəti götürürlər.
İmtiyaz sənətini necə idarə etmək olar?
İstehlakçıya bir ittiham irəli sürməklə qarşılaşacaq bir neçə maneə var. Bu maneələrin nə dərəcədə kəskinləşməsi pərakəndə satıcıya və istehsalçının endirim təşviqi ilə bağlı real niyyətindən asılı olacaq.
Yeni müştərilərin cəlb edilməsi üçün əsl arzusu olan şirkətlər, adətən, ittiham irəli sürülməsi formasını təqdim etmək üçün əsas, asan təlimatlarına malik olacaqlar. Müştərilərin tam pərakəndə qiymətə və ya müştəriyə daha çox pula xərclənən əlavə xidmətlərdən məhsul almalarına tələsik olan şirkətlər endirim iddialarının təlimatlarını çətinləşdirəcəklər.
Güzəştlərin mənimsənilməsinə hörmət, bir şirkətin xərcləməyinizə imkan vermir. Aşağıdakı addımlar firmaların dürüst davranmalarına və haqq etdiyiniz imtina üçün sizə kömək edəcəkdir.
Formada təlimatları oxuyun və izləyin
Ən çox endirim formaları istehlakçı səhvindən görə rədd edilir. Səhv, forma istifadə etdiyiniz mürəkkəb rəng və üst sol küncün yerinə yuxarı sağ küncdə bir ştapel qoymaq kimi zərərsiz bir şey ola bilər.
Güzəştlərə gəldikdə, məktubun forması ilə əlaqədar bütün təlimatları izləməlisiniz. Reddedici təzminat, səhv sübuta yetirilməməsi , satınalma sübutunun necə kəsildiyini və katlanıldığını, orijinal qəbzdə və ya alındıqda bir nüsxədə göndərildikdə və ya almadığınızdan, bu qəbzə necə əlavə etdiyindən və belə və s. Bir imtina yoxlamasını almaq istəyirsinizsə, yazdığınız bütün təlimatları izləyin və kiçik çapa xüsusi diqqət yetirin.
Tarixləri yoxlamaq üçün əmin olun
Təxirə salınma iddia formasında fərqli tarixlər var və bütün tarixlər əhəmiyyətlidir. Birincisi, ittiham üçün uyğun olmaq üçün satınalma müddətinə istinad edən tarixləri axtarın. Bu, "20 iyul və 20 iyul tarixləri arasında 20 iyul və 31 iyul tarixləri arasında edilən satınalmalarda qüvvədədir" demək olar. Sizin alındığınızın tarixinin ödəniş müddətinə düşəcəyini təsdiqləyin.
Daha sonra, iddia formasını təqdim müddətini axtarın. Bu kimi bir şey oxuyur: "Göndərmə 30 Avqust 20-a təyin edilməlidir." 30 Avqusta qədər və siz imtahan formanızı aşağıdakı sabah 6-a qədər almayan poçt qutusuna buraxırsınızsa, təqdimat 31 Avqust tarixində göndəriləcək və imtina imtina ediləcəkdir.
Bir endirim çek və ya mağaza kartı ala bilirsinizsə, son istifadə tarixini axtarın. Bu, "Verilmiş tarixdən sonra 90 gündən sonra qaçınmaq" kimi bir şey oxuya bilər. 90 günlük işarənin keçmişini istifadə etsəniz, endiriminiz reddediləcək.
Ödənişin şərtlərini oxuyun
Güzəşt şərtləri adətən imtina formaları üzrə kiçik çaplarda verilmişdir. Bu sahə tez-tez istehlakçılar tərəfindən qaçınılmazdır və ən çox ittihamların rədd edilməsinin də günahkarlarıdır. Tərəflər həmişə imtina etmək üçün bir araya gəlməli olan bir neçə seçicilərdən ibarətdir. Bu, istehlakçıları gəzdirmək üçün perakendeciler və istehsalçılar tərəfindən ən çox istifadə olunan sahədir, belə ki, qeyri-müəyyən və ya çaşdırıcı olan təlimatlara diqqət yetirin.
Güzəştlər təqdim edərkən pərakəndə pərakəndə sizin dostunuzdur. Mağaza işçiləri sizə lazım olan məlumatlara sahib olmasa da, mağazanın müştəri xidməti şöbəsi olacaqdır. Zəng edin və ya e-poçt, müştəri xidməti şöbəsi və danışdığınız və zəng və ya e-poçt mübadiləsi zamanı nələr etdiyini qeyd edin. Ehtiyacınız rədd edildikdə, onların inkarına qarşı mübarizə aparmaq üçün müraciət edə bilərsiniz.
İstehsalçının imtina edəcəyi təqdirdə eyni prosesi izləyə bilərsiniz, lakin eyni nəticələr əldə edə bilməzsiniz. Bunun səbəbi, istehsalçıların mağazalar kimi ictimai bir üzü yoxdur və daha asanlıqla korporativ bir loqmanın arxasında gizlənə bilər. Hələ istehsalçı ilə əlaqə saxlamalı və kimə danışdığınıza və cavablarına cavab verərsən.
Çaşqınlaşdırıcı endirim təqdim formasını anlamağa çalışmaqdan çəkinmək üçün məhsulu almadan əvvəl formanı oxuyun. Anlamamaq çox çətin olsa, imtina imtiyazını görməyəcəksiniz və daha sonra satış sonrası qiymətə görə məhsulu satın almadan daha yaxşı olarsınız.
Rebate formalarına dair standart şərtlər daxildir:
- Online və / və ya mağaza içi satınalmalar üçün etibarlıdır.
- Yalnız müəyyən bir qiymətə satın alınan bir məhsul üçün etibarlıdır.
- Hər evdə yalnız bir imtina forması təqdim edilə bilər.
- Təqdimat forması bir küçə ünvanını daxil etməlidir. Xeyr PO boxes icazə verildi.
- Alınması sübutların növləri alındı, e-poçt təsdiqini və UPC kodunu tələb edir .
Qəbul və nüsxələrin surətlərini çıxarın
Şikayət forması, satınalma sübutu kimi orijinal mağazanın alınmasını tələb edirsə və daha sonra maddəni geri qaytarmağa qərar verərsə, narahatlıq doğuracaqsınız. Mağazaların mallarını geri aldıqları zaman mağazaların çoxu bir qəbz tələb edir. Hər hansı bir problemdən qaçınmaq üçün satın aldığınız zaman bir hədiyyə alınması üçün müraciət edin. Qəbz, müntəzəm qəbz kimi görünür, lakin qiymətlər olmadan. Orijinal qəbzin surətini çıxarmaq və qeydləriniz üçün saxlaya bilərsiniz.
Şikayət forması ilə təqdim etdiyiniz bütün sənədlərin surətini də verməlisiniz. Şirkətlərdən birinin səhv etdikləri və ya sorğu formasının itirildiyi bir formanı yenidən göndərməsini istəmələri bilinir. Hər şeyin nüsxəsini saxlaya biləcəyiniz zaman təhlükəsizlik şəbəkənizdir.
Etibarlılıq siyahısı yoxlayın
- Bir endirim yoxlaması üçün göndərməyi planladığınız maddələr üçün bütün daxilolmaları saxlayın. Şirkətlər sizdən hər kağızı və ya bütün daxilolmaların orijinallaşmasını tələb edə bilər.
- Ödənişlərinizi mümkün qədər tez göndərin. Bir çox şirkət istehlakçıların sənədləri təqdim etməsi və formaları köçürməsi üçün yalnız yeddi gün müddətinə malikdir.
- Ambalajı və məhsul qutusunu saxla. Bir endirim proqramı qablaşdırma və ya qutuda göstərilən UPC kodunu tələb edə bilər.
- Məktubunuzu həmişə diqqətlə düzəldin. Bir çox imtina çekləri, istenmeyen poçt kimi görünmək üçün yaradılır.
- Ərizənizin hər bir elementinin surətini çıxarın.
- İzləməlisinizsa doğru telefon nömrələrinə sahib olun. Ödənişin vaxtı gəlmirsə, şirkətlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
- Çağırış qeydini qurun, tarixləri qeyd edin və problemlə bağlı danışdıq. Həmçinin, problemin cavablarını qeyd edin.
- Ödəniş yoxlamasını almaqdan imtina etməyin.
Artıq yoxlama yoxsa gəlir?
Güzəştə gəldikdə (və ya gec gəldiyində) Federal Ticarət Komissiyasına, Dövlət Baş Prokurorluğuna və ya Yerli Yaxşı İş Bürosuna şikayət edə bilərsiniz.