Daha Artıq Niyə Biz Artıq Elm
Atmospherics Satın Almağı tövsiyə edin
1971-ci ildə Philip Kotler atmospherik termini istifadə edən və marketinq vasitəsi kimi tətbiq edən ilk idi. Əsas müdirlik (bu gün qaldıqda) bir quruluş atmosferi insanın duyğuları ilə fərqləndiyini söylədi. Kotler yazırdı: "Vizual, görmə hissi (rəng, parlaqlıq, ölçü, forma), səs, səs hissi (həcmi, meydança), kofe, qoxu hissi (ətir, təravət) və toxunma, mənada toxunma (yumşaqlıq, hamarlıq, temperatur). "
Bir müəssisənin atmosferi satınalma davranışına ən böyük təsir göstərən bir şəkildə yaradıla bilər. Bir mağazaya daxil olduğunuzdan bir xeyli hədəflə hazırlanmış atmosferik labirentdə bir siçan kimi olur - xərclərinizi artırmaq.
Fon musiqisinin qüvvəsi
Musiqi, alıcıların davranışının ən təsirli təsirlərindən biridir. İllər ərzində tədqiqatlar göstərir ki, yavaş musiqi alıcıları yavaşlatmaq və daha çox işləməyə təşviq edir.
Müştəri xərclərinə ən müsbət təsir göstərən musiqi tempidir. Slower musiqi satışlarını artırır.
Musiqi həcmi alıcılara da təsir edir. Yüksək musiqi, yaş qrupuna baxmayaraq müştərilərini qapıdan daha sürətli göndərir. Loud musiqi da zaman algısını şaşqın görünür. Bəzi müştərilər, alış-verişdə az vaxt sərf etdiklərini düşünürlər.
Musiqi janr da müştəri davranışına təsir göstərir. Məsələn, Top 40 pop musiqisi gənc qızlar və gənc qadınlar tərəfindən nə qədər pul xərclənməsinə müsbət təsir göstərir. Tətil musiqisi oynandıqda daha çox bayram malları satılır. Açık geyim və dişli satan mağazalarda, ölkə musiqisi xərcləri təşviq edir.
Əhəmiyyətli təsir musiqisi alıcı davranışına görə, perakendeciler mağazanın markasına və müştəri demoqrafikasına ən yaxşı uyğun gələn musiqi tapdıqda, daha çox xərcləməyə başlaya bilərlər.
Koku qüvvəsi
Beynimizin eyni hissəsi (limbik lobun içində) duyğuları nəzarət edən qoxuları nəzarət edir. Qoxu gücü xoşbəxt olmağınızdan, ürək dərəcəsini artırmaqdan və ya yavaşlatmadan üz döndərə bilər, həmçinin daha çox pul xərcləməkdədir.
Mağazaların xoş ətri olduqda, müştərilər mağazanın və malın daha əlverişli rəyinə malik olurlar və nəticədə daha çox məhsul alırlar. Həmçinin müştərilərin vaxtını necə qəbul etdiyinə təsir göstərir. Aromanın nə qədər xoşladığı, daha az vaxt keçdiklərini fərq etdi.
Rəngin gücü
Müştəri xərclərini təşviq edən bir mühitin qurulmasının bir hissəsi uyğun olanı yaratmaq və müştəri məntiqi başa düşə bilməkdir.
Rəng mağazaların uyğunluğuna böyük təsir göstərir.
Hamımızın rənglərinə bənzər bir şəkildə reaksiya göstərsək də, necə reaksiya verəcəyimizi mədəniyyətimiz müəyyənləşdirir. Məsələn, ağ mədəniyyətimizdə təmizliyi təmsil edir, Çin isə ölümlə əlaqəli olur.
Perakendeciler, müştəri bazasına əsaslanaraq ətraf mühiti artırmaq üçün rəng istifadə edəcəklər. Müxtəlif yaş qrupları fərqli rəng palitralarını seçir. Yeniyetmələrə yönəldilmiş bir mağaza, ehtiyatla cəsarətli və parlaq bir palitraya sahib olmağına diqqət yetirəcəkdir. Orta yaşlı və yaşlı daha yumşaq və daha dinc olan rənglərlə əhatə olunmuşdur.
Pərakəndə mağazalar tez-tez pəncərələrdə satış əlamətləri qırmızı istifadə çünki insanlar qırmızı rəng baxdıqda onlara göndərilən ilk mesaj dayandırmaq üçün. İnsanlar hər hansı bir müddətə qırmızı baxanda, təcili bir duyğu yaradır. Bu cavablar ilə, rəng qırmızı pərakəndə mağazaların mağazalara müştəriləri cəlb etmək üçün istifadə etmək üçün yaxşı bir seçimdir.
Rəng müştərilərlə əlaqə qurmaq üçün vacib bir element olsa da, müvəffəqiyyət təmin etməyəcəkdir. Ancaq perakendeciler doğru yola çıxdıqda, bu, adətən, marka əlavə yaratmaq və xərcləri artırmaqla nəticələnir.
Touch Gücü
Perakendeciler, müştərinin ümumi müştəri təcrübəsini təsir etdiyini düşünür. Tədqiqatlar göstərir ki, müştərilər malların toxunduqları və saxladıqları zaman psixoloji mülkiyyət hissini yaşayırlar.
Nəticədə, daha çox mağaza artıq müştərilərin çatışmazlığı altında mallar istehsal edir və onları almağa təşviq edir, hiss edir, cəhd edir və cəhd edir. Bu, keçmişdə xüsusilə elektron mağazalarda tətbiq edilir, əl istehsalı malların əksəriyyəti ekran sayğacları altında kilidləndi. Bu günün elektron bölmələri canlıdır. Müştərilər alətləri çalır, kompüterlərdən istifadə edir və həcmləri tənzimləyir.
İstilik insanlarda güvən və güvən hissi gətirir. Avtomobil dilerlərində həmişə təzə qəhvə bişirmə potası var. Potensial bir alıcının əlinə isti fincan qəhvə qoyulması müqaviləni bağlaya bilər.
Bir elementin keyfiyyəti tez-tez onun çəkisi ilə qiymətləndirilir. Kameranın satın alınmasına qərar verərkən, çəki müştərinin ümumi rəyinə təsir göstərir. Bir yüngül plastik daha çox ağır plastikdən hazırlanırsa, digər satış xüsusiyyətlərindən birinə baxmayaraq, müştəri kamera keyfiyyətinə aid olacaq. Yüngül çəki kamerası üstün bir məhsul ola bilər, lakin əksər müştərilər bunun əksini üstələyəcəklər.
Çox şənbə günlərində çoxlu supermarket mağazaların ətrafında dadı quracaqdır. Alıcılar dayandırmaq və yalnız ərzaq toxunmaq deyil, həm də baxmaq, qoxu və dadmaq bilər. Bütün hissləri birləşdirən alıcılar məhsulla əlaqə yaratmağı təmin edə bilər (sahibkarlıq hissi), ancaq onlara yemək nümunəsi verdikləri zaman mağazanın köməkçisinin göstərdiyi əməlin qarşılıqlı şəkildə qarşılanması arzusu da var. İnsanlar borclu olduqlarını və geri qaytarmaq istədikləri zaman kömək edə bilməzlər. Qaçınılmaz olaraq istehlakçı, işçinin satdığı məhsulu satın alacaq, hətta onlar dadı stansiyasına getdikləri zaman bunu etməyi düşünməmişdir.
Hələ bir Explored Territory
Müştərilərin markalarını əhatə etmələrini təşviq etmək üçün çox sayda pərakəndə ticarətçi toxunma gücünü istifadə etsə də, dərin araşdırılmamış bir sahədir. A touch alıcı davranışını təsir edəcək güclü bir vasitədir. Bu günə qədər perakendeciler yalnız buzdağının ucuna toxundular.
Bu gün alıcılar pərakəndə mağazalarda alış-veriş edərkən nəzarəti saxlamağa qadirdirlər. Atmospherics və pərakəndə marketinq strategiyalarını gücləndirən və nəticədə satışları artıran digər güclü marketinq vasitələrindən istifadə edərək markasını öz müştərilərinə birləşdirəcək mükəmməl mühit yaratmaq üçün şirkətlər tərəfindən böyük bir səy göstərir.